Responsabilidades por rol
Definición clara de responsabilidades, accountability y expectativas para cada rol en los proyectos de /nk.studio.
La claridad en las responsabilidades es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Cada rol tiene funciones específicas, pero también áreas de colaboración donde el trabajo en equipo es clave.
🎯 Principios transversales
Para todos los roles
🤝 Accountability personal:
- Cada persona es responsable de sus tareas y tiempos
- Comunicar proactivamente bloqueos y delays
- Mantener la calidad de trabajo según estándares del estudio
💬 Comunicación efectiva:
- Usar canales apropiados (Productive para trabajo, Slack para coordinación)
- Documentar decisiones importantes
- Feedback constructivo y específico
📈 Mejora continua:
- Participar en retrospectivas
- Proponer mejoras de proceso
- Compartir conocimientos con el equipo
👨💼 Project Manager (PM)
Responsabilidades principales
🎯 Gestión estratégica del proyecto:
- Planning inicial: Crear Gantt client-facing y coordinar estimaciones
- Timeline management: Mantener proyecto en tiempo y forma
- Resource allocation: Optimizar asignación de personas y tiempo
- Risk management: Identificar y mitigar riesgos temprano
👥 Gestión de stakeholders:
- Client relationship: Mantener comunicación fluida con el cliente
- Team coordination: Facilitar comunicación entre equipos internos
- Expectation management: Alinear expectativas internas y externas
- Conflict resolution: Resolver conflictos de scope, tiempo o recursos
📊 Control operativo:
- Budget monitoring: Trackear horas y presupuesto continuamente
- Quality assurance: Asegurar que se cumplan estándares de calidad
- Delivery management: Coordinar entregas y presentaciones
- Documentation: Mantener documentación del proyecto actualizada
Deliverables específicos
📋 Entregables del PM:
- Gantt client-facing inicial (inmutable)
- Gantt interno (actualizable)
- Page de proyecto en Productive con toda la info
- Status updates semanales/bi-semanales
- Escalación temprana de issues y riesgos
- Post-mortem y lessons learned al finalizar
Métricas de éxito
📈 KPIs del PM:
- On-time delivery: % de proyectos entregados a tiempo
- Budget accuracy: Desvío promedio vs presupuesto original
- Client satisfaction: Score promedio de satisfacción del cliente
- Team efficiency: Utilización de horas del equipo
- Scope management: % de proyectos sin scope creep significativo
🎨 Designer / Creative Lead
Responsabilidades principales
🎯 Visión creativa y estratégica:
- Creative direction: Definir dirección visual y conceptual
- Brand alignment: Asegurar coherencia con identidad de marca
- User experience: Diseñar experiencias intuitivas y efectivas
- Innovation: Proponer soluciones creativas e innovadoras
🔧 Ejecución y calidad:
- Design delivery: Entregar diseños completos y bien documentados
- Design systems: Crear y mantener sistemas de diseño coherentes
- Responsive design: Asegurar adaptación a todos los dispositivos
- Handoff quality: Preparar archivos optimizados para desarrollo
✅ Control de calidad:
- Design QA: Validar implementación vs diseños originales
- Accessibility: Asegurar cumplimiento de estándares de accesibilidad
- Cross-browser testing: Verificar compatibilidad en diferentes browsers
- Performance impact: Considerar impacto en performance de decisiones de diseño
Deliverables específicos
📋 Entregables del Designer:
- Research de competencia y referencias visuales
- Wireframes y arquitectura de información
- Diseños de alta fidelidad (desktop y mobile)
- Design system y componentes reutilizables
- Prototipos interactivos cuando sea necesario
- Assets y resources para desarrollo
- QA design de implementación final
Flujo de trabajo
🔄 Proceso típico del Designer:
- Research y referencias: Investigación previa al diseño
- Wireframing: Estructura y flujo de información
- Visual design: Aplicación de identidad visual
- Responsive adaptation: Adaptación a diferentes pantallas
- Design system: Creación de componentes reutilizables
- Developer handoff: Preparación de assets para desarrollo
- Implementation QA: Validación de la implementación
💻 Developer
Para información específica del Líder Técnico, ver Líder Técnico - Dev Team.
Responsabilidades principales
🏗️ Arquitectura y desarrollo:
- Technical architecture: Definir estructura técnica del proyecto
- Code quality: Mantener estándares de código y best practices
- Performance optimization: Optimizar velocidad y rendimiento
- Security: Implementar medidas de seguridad apropiadas
🔧 Implementación:
- Frontend development: Desarrollo de interfaces según diseños
- Backend development: APIs y lógica de negocio cuando aplique
- CMS integration: Integración con sistemas de gestión de contenido
- Third-party integrations: Integraciones con servicios externos
✅ Testing y QA:
- Code review: Revisar código de otros developers
- Testing: Implementar y ejecutar tests automatizados
- QA development: Testing funcional y de performance
- Bug fixing: Resolución eficiente de issues reportados
Deliverables específicos
📋 Entregables del Developer:
- Setup inicial del proyecto y repositorio
- Código frontend implementando los diseños
- Integración con CMS y funcionalidades backend
- Testing y QA de funcionalidades desarrolladas
- Documentación técnica del código
- Deploy y configuración de ambientes
- Handoff y training al cliente (si aplica)
Standards técnicos
🔧 Estándares del Developer:
- Code quality: Código limpio, bien documentado y mantenible
- Performance: Lighthouse score > 90 en todas las métricas
- Accessibility: Cumplimiento WCAG AA mínimo
- Responsive: Funcionalidad perfecta en todos los breakpoints
- Browser support: Chrome, Safari, Firefox, Edge últimas versiones
- SEO: Implementación de best practices SEO básicas
📝 Copywriter / Content Strategist
Responsabilidades principales
✍️ Estrategia de contenido:
- Content strategy: Definir enfoque y tono de comunicación
- Brand voice: Desarrollar y mantener voz de marca consistente
- User journey: Mapear contenido según journey del usuario
- SEO strategy: Optimización de contenido para motores de búsqueda
📝 Creación de contenido:
- Copy writing: Redacción de todos los textos del sitio
- Content creation: Creación de contenido adicional según necesidades
- Proofreading: Revisión y corrección de todos los textos
- Content guidelines: Documentar lineamientos de contenido
Deliverables específicos
📋 Entregables del Copywriter:
- Content strategy y guidelines de tono
- Copy para todas las páginas del sitio
- Meta descriptions y títulos SEO
- Textos para elementos de UI (botones, labels, etc.)
- Content guidelines para el cliente
Revisión final de todos los textos implementados
🔄 Colaboración entre roles
Handoffs críticos
🎨 Design → Development:
- Timing: Después de aprobación del cliente
- Deliverables: Figma "Dev Ready" + notas específicas
- Process: Session de handoff con todo el dev team
- Follow-up: QA design durante implementación
📝 Copy → Design:
- Timing: Durante fase de wireframing
- Deliverables: Copy final para todas las secciones
- Process: Review conjunto para asegurar fit
- Follow-up: Ajustes basados en limitaciones de layout
👨💼 PM → All teams:
- Timing: Continuo durante todo el proyecto
- Deliverables: Updates de timeline, cambios de scope, feedback del cliente
- Process: Weekly check-ins + comunicación ad-hoc
- Follow-up: Documentación de todas las decisiones
Áreas de overlap
🤝 Responsabilidades compartidas:
Accesibilidad:
- Designer: Considera accesibilidad en diseños
- Developer: Implementa features de accesibilidad
- PM: Valida que se cumplan estándares
Performance:
- Designer: Optimiza assets y considera impacto visual
- Developer: Optimiza código y carga
- PM: Define targets y valida cumplimiento
User Experience:
- Designer: Diseña experiencias intuitivas
- Copywriter: Crea contenido que guía al usuario
- Developer: Implementa interacciones fluidas
- PM: Coordina testing con usuarios reales
🚨 Escalación y resolución de conflictos
Cuando hay disagreements
🔄 Proceso de resolución:
- Direct discussion: Los involucrados discuten directamente
- Data-driven decision: Usar datos/research para decidir
- Lead consultation: Consultar con tech/design/project lead
- Client input: Si impacta experiencia, consultar cliente
- Management escalation: Último recurso para decisiones críticas
Tipos de conflictos comunes
⚔️ Technical vs Design:
- Issue: Diseño complejo vs limitaciones técnicas
- Resolution: Cost-benefit analysis + alternativas
- Decision maker: Líder Técnico + Design lead + PM
⚔️ Scope vs Timeline:
- Issue: Requerimientos adicionales vs deadlines
- Resolution: Re-prioritización + comunicación al cliente
- Decision maker: PM con input del equipo
⚔️ Quality vs Speed:
- Issue: Presión de tiempo vs estándares de calidad
- Resolution: Definir MVP + plan de mejoras iterativas
- Decision maker: PM + leads + cliente
📊 Accountability y métricas
Individual accountability
📈 Cada rol es medido por:
- Delivery quality: Cumplimiento de estándares de calidad
- Timeline adherence: Cumplimiento de compromisos de tiempo
- Communication: Efectividad en comunicación y escalación
- Collaboration: Capacidad de trabajar en equipo
- Growth: Mejora continua en skills y procesos
Team accountability
🎯 El equipo es medido por:
- Project success: Cumplimiento de objetivos del proyecto
- Client satisfaction: Satisfacción del cliente con el resultado
- Process improvement: Mejoras implementadas proyecto a proyecto
- Knowledge sharing: Transferencia de conocimientos dentro del equipo
👥 El éxito de un proyecto no depende de la brillantez individual, sino de la claridad en las responsabilidades y la excelencia en la colaboración.