Responsabilidades por rol

Definición clara de responsabilidades, accountability y expectativas para cada rol en los proyectos de /nk.studio.

La claridad en las responsabilidades es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Cada rol tiene funciones específicas, pero también áreas de colaboración donde el trabajo en equipo es clave.

🎯 Principios transversales

Para todos los roles

🤝 Accountability personal:

  • Cada persona es responsable de sus tareas y tiempos
  • Comunicar proactivamente bloqueos y delays
  • Mantener la calidad de trabajo según estándares del estudio

💬 Comunicación efectiva:

  • Usar canales apropiados (Productive para trabajo, Slack para coordinación)
  • Documentar decisiones importantes
  • Feedback constructivo y específico

📈 Mejora continua:

  • Participar en retrospectivas
  • Proponer mejoras de proceso
  • Compartir conocimientos con el equipo


👨‍💼 Project Manager (PM)

Responsabilidades principales

🎯 Gestión estratégica del proyecto:

  • Planning inicial: Crear Gantt client-facing y coordinar estimaciones
  • Timeline management: Mantener proyecto en tiempo y forma
  • Resource allocation: Optimizar asignación de personas y tiempo
  • Risk management: Identificar y mitigar riesgos temprano

👥 Gestión de stakeholders:

  • Client relationship: Mantener comunicación fluida con el cliente
  • Team coordination: Facilitar comunicación entre equipos internos
  • Expectation management: Alinear expectativas internas y externas
  • Conflict resolution: Resolver conflictos de scope, tiempo o recursos

📊 Control operativo:

  • Budget monitoring: Trackear horas y presupuesto continuamente
  • Quality assurance: Asegurar que se cumplan estándares de calidad
  • Delivery management: Coordinar entregas y presentaciones
  • Documentation: Mantener documentación del proyecto actualizada

Deliverables específicos

📋 Entregables del PM:

  • Gantt client-facing inicial (inmutable)
  • Gantt interno (actualizable)
  • Page de proyecto en Productive con toda la info
  • Status updates semanales/bi-semanales
  • Escalación temprana de issues y riesgos
  • Post-mortem y lessons learned al finalizar

Métricas de éxito

📈 KPIs del PM:

  • On-time delivery: % de proyectos entregados a tiempo
  • Budget accuracy: Desvío promedio vs presupuesto original
  • Client satisfaction: Score promedio de satisfacción del cliente
  • Team efficiency: Utilización de horas del equipo
  • Scope management: % de proyectos sin scope creep significativo

🎨 Designer / Creative Lead

Responsabilidades principales

🎯 Visión creativa y estratégica:

  • Creative direction: Definir dirección visual y conceptual
  • Brand alignment: Asegurar coherencia con identidad de marca
  • User experience: Diseñar experiencias intuitivas y efectivas
  • Innovation: Proponer soluciones creativas e innovadoras

🔧 Ejecución y calidad:

  • Design delivery: Entregar diseños completos y bien documentados
  • Design systems: Crear y mantener sistemas de diseño coherentes
  • Responsive design: Asegurar adaptación a todos los dispositivos
  • Handoff quality: Preparar archivos optimizados para desarrollo

✅ Control de calidad:

  • Design QA: Validar implementación vs diseños originales
  • Accessibility: Asegurar cumplimiento de estándares de accesibilidad
  • Cross-browser testing: Verificar compatibilidad en diferentes browsers
  • Performance impact: Considerar impacto en performance de decisiones de diseño

Deliverables específicos

📋 Entregables del Designer:

  • Research de competencia y referencias visuales
  • Wireframes y arquitectura de información
  • Diseños de alta fidelidad (desktop y mobile)
  • Design system y componentes reutilizables
  • Prototipos interactivos cuando sea necesario
  • Assets y resources para desarrollo
  • QA design de implementación final

Flujo de trabajo

🔄 Proceso típico del Designer:

  1. Research y referencias: Investigación previa al diseño
  2. Wireframing: Estructura y flujo de información
  3. Visual design: Aplicación de identidad visual
  4. Responsive adaptation: Adaptación a diferentes pantallas
  5. Design system: Creación de componentes reutilizables
  6. Developer handoff: Preparación de assets para desarrollo
  7. Implementation QA: Validación de la implementación

💻 Developer

Para información específica del Líder Técnico, ver Líder Técnico - Dev Team.

Responsabilidades principales

🏗️ Arquitectura y desarrollo:

  • Technical architecture: Definir estructura técnica del proyecto
  • Code quality: Mantener estándares de código y best practices
  • Performance optimization: Optimizar velocidad y rendimiento
  • Security: Implementar medidas de seguridad apropiadas

🔧 Implementación:

  • Frontend development: Desarrollo de interfaces según diseños
  • Backend development: APIs y lógica de negocio cuando aplique
  • CMS integration: Integración con sistemas de gestión de contenido
  • Third-party integrations: Integraciones con servicios externos

✅ Testing y QA:

  • Code review: Revisar código de otros developers
  • Testing: Implementar y ejecutar tests automatizados
  • QA development: Testing funcional y de performance
  • Bug fixing: Resolución eficiente de issues reportados

Deliverables específicos

📋 Entregables del Developer:

  • Setup inicial del proyecto y repositorio
  • Código frontend implementando los diseños
  • Integración con CMS y funcionalidades backend
  • Testing y QA de funcionalidades desarrolladas
  • Documentación técnica del código
  • Deploy y configuración de ambientes
  • Handoff y training al cliente (si aplica)

Standards técnicos

🔧 Estándares del Developer:

  • Code quality: Código limpio, bien documentado y mantenible
  • Performance: Lighthouse score > 90 en todas las métricas
  • Accessibility: Cumplimiento WCAG AA mínimo
  • Responsive: Funcionalidad perfecta en todos los breakpoints
  • Browser support: Chrome, Safari, Firefox, Edge últimas versiones
  • SEO: Implementación de best practices SEO básicas

📝 Copywriter / Content Strategist

Responsabilidades principales

✍️ Estrategia de contenido:

  • Content strategy: Definir enfoque y tono de comunicación
  • Brand voice: Desarrollar y mantener voz de marca consistente
  • User journey: Mapear contenido según journey del usuario
  • SEO strategy: Optimización de contenido para motores de búsqueda

📝 Creación de contenido:

  • Copy writing: Redacción de todos los textos del sitio
  • Content creation: Creación de contenido adicional según necesidades
  • Proofreading: Revisión y corrección de todos los textos
  • Content guidelines: Documentar lineamientos de contenido

Deliverables específicos

📋 Entregables del Copywriter:

  • Content strategy y guidelines de tono
  • Copy para todas las páginas del sitio
  • Meta descriptions y títulos SEO
  • Textos para elementos de UI (botones, labels, etc.)
  • Content guidelines para el cliente

Revisión final de todos los textos implementados



🔄 Colaboración entre roles

Handoffs críticos

🎨 Design → Development:

  • Timing: Después de aprobación del cliente
  • Deliverables: Figma "Dev Ready" + notas específicas
  • Process: Session de handoff con todo el dev team
  • Follow-up: QA design durante implementación

📝 Copy → Design:

  • Timing: Durante fase de wireframing
  • Deliverables: Copy final para todas las secciones
  • Process: Review conjunto para asegurar fit
  • Follow-up: Ajustes basados en limitaciones de layout

👨‍💼 PM → All teams:

  • Timing: Continuo durante todo el proyecto
  • Deliverables: Updates de timeline, cambios de scope, feedback del cliente
  • Process: Weekly check-ins + comunicación ad-hoc
  • Follow-up: Documentación de todas las decisiones

Áreas de overlap

🤝 Responsabilidades compartidas:

Accesibilidad:

  • Designer: Considera accesibilidad en diseños
  • Developer: Implementa features de accesibilidad
  • PM: Valida que se cumplan estándares

Performance:

  • Designer: Optimiza assets y considera impacto visual
  • Developer: Optimiza código y carga
  • PM: Define targets y valida cumplimiento

User Experience:

  • Designer: Diseña experiencias intuitivas
  • Copywriter: Crea contenido que guía al usuario
  • Developer: Implementa interacciones fluidas
  • PM: Coordina testing con usuarios reales

🚨 Escalación y resolución de conflictos

Cuando hay disagreements

🔄 Proceso de resolución:

  1. Direct discussion: Los involucrados discuten directamente
  2. Data-driven decision: Usar datos/research para decidir
  3. Lead consultation: Consultar con tech/design/project lead
  4. Client input: Si impacta experiencia, consultar cliente
  5. Management escalation: Último recurso para decisiones críticas

Tipos de conflictos comunes

⚔️ Technical vs Design:

  • Issue: Diseño complejo vs limitaciones técnicas
  • Resolution: Cost-benefit analysis + alternativas
  • Decision maker: Líder Técnico + Design lead + PM

⚔️ Scope vs Timeline:

  • Issue: Requerimientos adicionales vs deadlines
  • Resolution: Re-prioritización + comunicación al cliente
  • Decision maker: PM con input del equipo

⚔️ Quality vs Speed:

  • Issue: Presión de tiempo vs estándares de calidad
  • Resolution: Definir MVP + plan de mejoras iterativas
  • Decision maker: PM + leads + cliente

📊 Accountability y métricas

Individual accountability

📈 Cada rol es medido por:

  • Delivery quality: Cumplimiento de estándares de calidad
  • Timeline adherence: Cumplimiento de compromisos de tiempo
  • Communication: Efectividad en comunicación y escalación
  • Collaboration: Capacidad de trabajar en equipo
  • Growth: Mejora continua en skills y procesos

Team accountability

🎯 El equipo es medido por:

  • Project success: Cumplimiento de objetivos del proyecto
  • Client satisfaction: Satisfacción del cliente con el resultado
  • Process improvement: Mejoras implementadas proyecto a proyecto
  • Knowledge sharing: Transferencia de conocimientos dentro del equipo

👥 El éxito de un proyecto no depende de la brillantez individual, sino de la claridad en las responsabilidades y la excelencia en la colaboración.