Ciclo de vida de tickets
Estados y flujos para tickets según disciplina.
Los tickets siguen diferentes ciclos de vida dependiendo del tipo de trabajo. Cada disciplina tiene estados específicos adaptados a su metodología de trabajo.
📚 Ciclos por disciplina
- Development - Estados y flujos para tickets de desarrollo
- Creative - Estados y flujos para tickets del creative team
🎯 Principios comunes
Para todos los ciclos:
- ⏱️ Estimación obligatoria: Al pasar de Backlog → To-do, estimar horas y cargar tiempo estimado en el ticket
- 📝 Documentación clara: Cada transición debe tener criterios específicos
- 🔄 Transparency: Estados actualizados en tiempo real
- 📊 Tracking: Métricas por estado para mejora continua
- 🚨 Escalación: Proceso claro cuando hay bloqueos o desvíos
Responsabilidades generales:
- PM: Priorización y gestión del flujo
- Contributors: Actualización de estados y comunicación
- Leads: Validación de calidad y resolución de bloqueos
🔄 Diferentes disciplinas requieren diferentes flujos, pero todas se benefician de la claridad en el proceso y tracking preciso.