Responsabilidades en tickets
Quién hace qué en el sistema de tickets de Productive.
👥 Responsabilidades por rol
Project Managers (PMs)
- Responsables de los boards: Creación, organización y gestión general
- Gestión del timeline: Asegurar que los tickets se cierren según lo planificado
- Coordinación: Facilitar la comunicación entre equipos
- Priorización: Definir prioridades y ordenar backlog
- Reporting: Generar reportes de progreso y métricas
Diseñadores y Desarrolladores
- Responsables de los tickets: Ejecución y actualización del estado
- Estimación: Colaborar en la estimación de tiempos
- Comunicación: Reportar bloqueos y actualizaciones
- Quality: Asegurar que el trabajo cumple estándares de calidad
- Documentation: Documentar decisiones técnicas/creativas
Líder Técnico
- Ver documentación específica: Lider Tecnico - Dev Team
- Arquitectura: Definir estructura técnica de tickets complejos
- Code review: Supervisar calidad del código en tickets de desarrollo
- Technical guidance: Orientar al equipo en decisiones técnicas
🔄 Flujo de responsabilidades
Handoffs clave
PM → Lead → Contributor:
- PM define requerimientos y contexto
- Lead valida viabilidad técnica/creativa
- Contributor ejecuta según estándares definidos
Durante ejecución:
- Contributor actualiza progreso regularmente
- Lead está disponible para consultas técnicas
- PM monitorea timeline y comunica desvíos
👥 La claridad en las responsabilidades evita confusiones y asegura que cada ticket tenga un owner claro.